¿Qué es La Mediación?
La mediación es un proceso de resolución de conflictos de manera pacífica, en el que un mediador neutral acompaña a las partes para que ellas mismas encuentren una solución.
Centro de Mediación y Arbitraje
Servicios de Mediación
Familia
La mediación familiar es un proceso voluntario y confidencial en el que, el mediador ayuda a las partes involucradas en un conflicto familiar (por ejemplo, divorcio, custodia de hijos, régimen de visitas) a encontrar soluciones mutuamente acordadas. A diferencia de un juicio, la mediación busca fomentar la comunicación y la colaboración entre las partes, priorizando el bienestar de todos los miembros de la familia, especialmente los niños.
Comercial
También conocido como Derecho Mercantil, es la rama del derecho privado que regula las relaciones jurídicas que surgen de la actividad empresarial. A diferencia del derecho corporativo, que se centra en la estructura y funcionamiento de las sociedades, la mediación en derecho mercantil se ocupa de las transacciones comerciales y las relaciones entre empresarios y sociedades.
Deportivo
En el ámbito deportivo, la mediación puede ser establecida por una cláusula en un contrato o por un acuerdo independiente una vez surgida la controversia, misma que puede ser empleada resolver conflictos relacionados con contratos de patrocinio, relaciones entre clubes y deportistas, etc.
Pensiones Alimentarias
El mediador prioriza el acercamiento de las partes, fomentando un menor desgaste emocional, mayor flexibilidad y costos reducidos, permitiendo a las partes acordar tanto el monto de la cuota alimentaria como la forma de pago. También se puede pactar sobre los gastos extraordinarios.
Civil
Actualmente se recomienda que las partes recojan en el propio contrato una cláusula dedicada a resolver cualquier disputa con una mediación. Con esta cláusula se fomenta que, alguna desavenencia contractual no signifique la ruptura o resolución de lo pactado, al contrario, puede fortalecer la unión al resolver los conflictos de buena fe.
Condominal y vecinal
La mediación se centra en facilitar el diálogo entre las partes involucradas para alcanzar acuerdos mutuamente aceptables, evitando los costosos y prolongados procesos judiciales. Los conflictos pueden surgir por diversas razones, como el uso de áreas comunes, el incumplimiento de normas, problemas de convivencia o disputas financieras.
Corporativo
Resolución alternativa de conflictos en las diferentes sociedades civiles, así como, en lo referente a la propiedad intelectual, facilitando la comunicación entre las partes en conflicto para que puedan llegar a un acuerdo mutuamente satisfactorio. A diferencia de un juicio, en la mediación no hay un ganador ni un perdedor, sino una solución negociada que atiende los intereses de todas las partes involucradas y que la empresa para la cual colaboran, no se vea afectada.
Laboral
Los mediadores juegan un papel crucial en la resolución de conflictos laborales. Su papel es facilitar la comunicación entre las partes en conflicto, ayudarles a entender los puntos de vista de cada uno y a explorar posibles soluciones. Estos conflictos, pueden ser individuales o colectivos, con lo cual, se supera la relación vertical entre jefe – empleado por una visión igualitaria de las partes, dispuestas a alcanzar un acuerdo satisfactorio.
Ventajas de La Mediación
Resuelve y previene situaciones conflictivas
Son las partes las que sientan las bases para afrontar posibles desavenencias futuras. La finalidad de la mediación no es llegar a un acuerdo a toda costa, sino devolver a las partes la capacidad para gestionar sus vidas.
Propicia la comunicación y la convivencia pacífica.
El mediador trabaja la empatía y la escucha activa con las partes, les ayuda a encontrar el canal de comunicación para que desde el respeto sienten las bases de una comunicación pacífica.
Es un método mucho más rápido que los procesos judiciales.
Evita la dilación porque son las partes junto al mediador las que gestionan los tiempos y no hay señalamientos, vistas, tiempos para recurrir, Lo habitual son sesiones semanales, (dependiendo de la agenda de las partes) y esto es más motivador. Se van alcanzando acuerdos parciales, poco a poco y a medida que avanza el proceso de mediación, el conflicto va suavizándose.
Es confidencial
La mediación es confidencial, lo que implica que ni el mediador ni las partes pueden revelar la información que se haya podido obtener durante el procedimiento de mediación. Lo que ocurre en las sesiones se queda para las partes. La confidencialidad se hace extensiva tanto al procedimiento de mediación como a la documentación que en el mismo se hubiera podido utilizar. El mediador actúa bajo el secreto profesional
Soluciones rápidas, económicas y beneficiosas para todos.
Rápidas porque en pocas sesiones se llegan a acuerdos, económicas porque el coste de la mediación es muy inferior al de un proceso judicial; beneficiosas para todos porque se busca que las dos partes salgan beneficiadas, (ganar / ganar frente a yo gano/tu pierdes). En un proceso judicial, una parte tiene la sensación de haber perdido porque no han sido estimadas sus pretensiones. Esto en mediación no ocurre.
Es voluntaria
La voluntariedad es uno de los principios fundamentales que rige el proceso de mediación. La voluntariedad rige todo el proceso: es voluntario iniciar la mediación, pero también lo es permanecer en ella. En cualquier momento la parte que no esté cómoda puede finalizar la mediación sin consecuencias negativas para ella, sin repercusiones. No se pierde nada por intentarlo y se puede ganar mucho.
Las partes son las protagonistas y deciden.
Si eres parte del problema eres parte de la solución. Nadie mejor que tú sabe lo que necesitas.
Resultados más estables, útiles y duraderos
Si hay acuerdo es más útil y duradero porque al mismo, han llegado las partes de forma voluntaria y consensuada y este acuerdo no ha sido impuesto por un tercero.
Alejandra Grandoso Lemoine
Alejandra es la Directora del Centro de Mediación y Arbitraje Mediarte. Cuenta con más de 35 años de experiencia en el sector jurídico como asesora y actualmente mediadora profesional. Como especialista en el área de Derecho de Familia, ha acompañado a las familias que han confiado en sus servicios a través de diferentes procesos, entre ellos, matrimonios civiles, capitulaciones, pensiones alimentarias, regímenes de interrelación familiar, filiación, patria potestad, divorcios, separación judicial, distribución de bienes y uniones de hecho.
A lo largo de su carrera siempre ha priorizado el factor humano, lo que le ha permitido empatizar y vincularse con las necesidades de los clientes, complementado, con la constante actualización profesional y personal.
Actualmente, ostenta el título de Diplomado Internacional de Formación en Coordinación de Parentalidad, así como, Life Coach en Neurolingüística.
“El Derecho sin justicia no es más que una burla.”
Albert Camus
Preguntas Frecuentes
¿Quién puede solicitar una mediación?
Cualquier persona mayor de edad, que desee encontrar una solución pacífica a un conflicto. Pueden ir las dos partes a informarse, o puede acudir una sola y en este caso será el mediador quien se ponga en contacto con la otra parte para invitarle una sesión informativa. Si la otra parte acude de forma voluntaria y manifiesta su voluntad de iniciar el proceso de mediación en ese mismo momento se concreta día y hora con ambos.
¿Qué diferencias existen entre la mediación y el arbitraje?
Ambos procesos son alternativos al Juzgado y en ambos se trata de resolver un conflicto entre dos o más partes. La diferencia fundamental es que mientras en el arbitraje, es el árbitro, perito experto en la materia, quien toma la decisión y dicta un laudo, en la mediación son las partes, quienes mantienen el control en todo momento, van a ser ellas las que tomen sus decisiones y lleguen a un acuerdo que sea beneficioso para ambas partes. El mediador no decide, el mediador, gestiona el conflicto en el plano relacional y facilita la comunicación.
¿Cuándo es el mejor momento para pedir una mediación?
Siempre es un buen momento para buscar una solución pacífica y consensuada, en la que todos ganen.
¿Qué validez tiene un acuerdo de mediación?
Es un acuerdo de mediación tiene plena eficacia legal. Es un contrato privado y tiene efecto vinculante entre las partes. Si las partes lo desean pueden elevarlo a escritura pública ante notario y conseguir de esta forma que tengan fuerza de título ejecutivo, esto es, como una sentencia.
¿Qué ocurre si no se llega a un acuerdo?
Las partes pueden finalizar el proceso cuando lo deseen, la mediación es voluntaria, no hay ninguna penalización ni ninguna consecuencia negativa si no se termina en acuerdo. Las partes siempre tienen a su disposición el recurso a la vía judicial pero no pierden nada por intentarlo y pueden ganar mucho.
¿Quién paga por la mediación?
Las partes pueden ponerse de acuerdo en cómo pagar la mediación, pero recomendamos que la forma de hacerlo sea equitativa y justa para ambos.
¿Y si la otra parte no cumple el acuerdo alcanzado?
El acuerdo de mediación es vinculante para las partes, si no se cumple, puede ser ejecutado judicialmente.
Al haber sido un acuerdo al que han llegado las partes de forma consensuada y voluntaria, la probabilidad de que se cumpla es mucho mayor que si este acuerdo viene impuesto por un tercero.
¿Se necesita contar con un abogado?
No se requiere la presencia de un abogado, los mediadores están capacitados para que los acuerdos tengan validez legal.
¿Cuánto dura un proceso de mediación?
No se requiere la presencia de un abogado, los mediadores están capacitados para que los acuerdos tengan validez legal.
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